Skip to main content
Puisia palikoita, joissa erilaisia hymynaamoja ja mittari iloisesta surulliseen.

Asiakaskokemus – enemmän tunnetta kuin tekoja

Puisia palikoita, joissa erilaisia hymynaamoja ja mittari iloisesta surulliseen.
”Ihmiset unohtava mitä olet tehnyt. Mutta he eivät koskaan unohda, mitä olet saanut heidät tuntemaan.” – Maya Angelou Asiakaskokemus syntyy jokaisessa vuorovaikutuksessa asiakkaan ja palvelun tarjoajan välillä. Se kattaa kaikki asiakkaan kontaktit yritykseen palvelupolun aikana. Se alkaa jo, kun hän…

Pääsiäisen kahdet kasvot

Narsissikimppu
Pääsiäinen on kevättalven juhla Kohta koittaa pääsiäinen! On kuljettu pitkä ja raskas ajanjakso taistellen ensin virusta vastaan. Nyt on sodan uhka maailmassa. Vapaus ja rauha tuntuu menetetyn. Pääsiäinen on valon ja uuden elämän aikaa. Toivotaan, että se on sitä meille…

Retkeillen luonnon syleilyyn

Rentukat kukkivat joella.
Retkeily luonnossa on oikea terveysjysäys! Luonto ottaa syleilyynsä, hellii ja hoitaa. Vaellus metsissä, niityillä, pelloilla tai vesillä liikkuminen lisää sekä fyysistä että henkistä hyvinvointia. Olemmehan osa luontoa.  Koko kehon hoitoa Vajaa puolituntia retkeillen metsässä laskee stressitasoa ja verenpainetta. Hengitys rauhoittuu,…

Kuka keksi hiihdon?

Vanhat sukset pystyssä puuseinää vasten.
”Hiihto on etenemistapa, jossa liu’utaan (yleensä lumella) eteenpäin suksilla ja usein lisäksi hallitaan liikkumista sekä työnnetään lisää vauhtia sauvoilla. Hiihto on alun perin kehitetty helpottamaan liikkumista talvella lumisessa maastossa.” (Wikipedia) Jo muinaiset kiinalaiset tunsivat sukset ja hiihdon Ensimmäisiä vihjeitä suksien…